Wskazówki dotyczące postępowania z rzemieślnikami ”,

Zapobiegaj irytacji: Najlepiej byłoby, gdyby właściciele domów otrzymali trzy wyceny przed złożeniem zamówienia. Ważne jest, aby dokładnie opisać projekt rzemieślnikom. W końcu każdy powinien mieć takie same pomysły na wynik. Burkhard Neitzel, inżynier budownictwa i konsultant w Federacji Właścicieli Mieszkań i Gruntów (BWE), wie jednak, że zalecenia nie zawsze mogą być przestrzegane przez wszystkich: „W obecnej sytuacji rynkowej właściciele domów wolą strajkować szybko, gdy tylko zaczną mieć prawdopodobną ofertę."
Szczególnie cenne są rekomendacje od znajomych, sąsiadów czy zarządcy nieruchomości. W ofercie klienci zwracają uwagę na szczegółowy opis usług. Oprócz ceny ważną rolę odgrywają również warunki płatności. Neitzel podkreśla: „Uważaj na przedpłaty! „W przypadku większych zamówień częsta jest również kaucja, e.B. w przypadku wystawienia faktury okresowej: Klient może wstrzymać rozsądną część wynagrodzenia do czasu pełnego wykonania usługi. Jak tylko pomocnicy są w domu, klient powinien być dostępny dla zapytań. „Każdy, kto pojawia się od czasu do czasu i okazuje zainteresowanie, może w razie potrzeby podjąć środki zaradcze bez ciągłego patrzenia na palce drugiej osoby”, mówi ekspert.

Napraw braki: Po zakończeniu prac rzemieślnik i klient umawiają się na odbiór. Właściciele domów powinni poświęcić na to dużo czasu. Ważne jest, aby w protokole odbioru szczegółowo udokumentować wady konstrukcyjne lub wady w poszczególnych branżach – przed opłaceniem ostatniej faktury. Rzemieślnik ma teraz możliwość - a dokładniej: pisemną prośbę - poprawić w określonym czasie (zwykle od 10 do 14 dni). Mniejsze wady nie są powodem do odmowy przyjęcia. Następnie zostanie ogłoszony, że może ulec zmianie. W ten sposób klienci zachowują wszelkie prawa – początkowo do przeróbek. Jeśli to się nie powiedzie lub zostanie odrzucone, prawnik powinien rozważyć dalsze kroki (np.B. Odszkodowanie). Wady nie zawsze są rozpoznawane przez obie strony. Rzemieślnik musi udowodnić, że do momentu odbioru pracował zgodnie z umową. „Potem ciężar dowodu zmienia się na konsumenta”, wyjaśnia Neitzel. Ponadto biegnie okres, po którym roszczenia z tytułu wad ulegają przedawnieniu – od dwóch do pięciu lat, w zależności od środka. Test akceptacyjny ma zatem istotne konsekwencje. Przede wszystkim potwierdza to rzemieślnikowi, że osiągnął w dużej mierze bezbłędny wynik.

Jak rzemieślnicy obliczają koszty pracy??

Godzina pracy rzemieślnika kosztuje średnio od 45 do 65 euro; tutaj w przykładzie 61,42 euro. Tak składa się cena:

Godzina rzemieślnika kosztuje średnio od 45 do 65 euro.

Zdjęcie: Izba Rzemieślnicza Regionu Stuttgart

Porada eksperta od Holgera Scheidinga, prawnika i doradcy Izby Rzemieślniczej dla Monachium i Górnej Bawarii

Holger Scheiding, prawnik i doradca Izby Rzemieślniczej dla Monachium i Górnej Bawarii.

Zdjęcie: Argum / Thomas Einberger

Renowatorzy mogą uzyskać i porównać oferty od wielu wykonawców przed złożeniem zamówienia. Jak wiążąca jest informacja?
Kosztorys to kalkulacja kosztów. Pewne przekroczenia – od 10 do 20 procent – ​​są dopuszczalne. Ale jeśli remont stanie się znacznie droższy, rzemieślnik musi to zaznaczyć. Wtedy klient ma dwie możliwości: może zaakceptować wyższą cenę i pozwolić kontynuować pracę. Albo może wypowiedzieć umowę i zapłacić tylko za usługi, które były wcześniej świadczone. Firma ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą, jeśli zakończy pracę bez wcześniejszego powiadomienia, że ​​znacznie przekroczy kosztorys.
Czym różni się wycena i oferta??
Rzemieślnicy mogą stworzyć niewiążący kosztorys i/lub wiążącą ofertę. Szacunek kosztów jest wskazówką dla konsumentów i może pomóc im w wyborze firmy. Odradzam jednak zawieranie umowy wyłącznie na tej podstawie. Wiążąca oferta jest korzystna dla obu stron: klient i odbiorca mogą się na nią powoływać 1:1. Uzgodnione ceny są na przykład z dokładnością do centa. Oba warianty są zazwyczaj bezpłatne. Wynagrodzenie za kosztorys lub ofertę jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione.
Jakie standardy musi spełniać oferta??
Ustawodawca nie podaje żadnych specyfikacji. Ważne jest jednak, aby oferta – jak i kosztorys – zawierały szczegółowy opis usług. Należy również precyzyjnie określić ramy czasowe: kiedy rozpocznie się praca i do kiedy zostanie ukończona? Oprócz wynagrodzenia powinno być również jasne, w jaki sposób jest ono rozliczane. Niektórzy rzemieślnicy składają oferty ze stałą ceną. Dla innych to zbyt trudne. Zamiast tego określasz cenę jednostkową, na przykład za sztukę lub metr kwadratowy. Albo nazywają stawkę godzinową. Jeśli handlowcy szacują w ofercie, ile czasu będą potrzebować na zamówienie, muszą również zostać porównani z tym. Odchylenie plus/minus dziesięć procent zwykle nadal mieści się w granicach.

Zostaw Swój Komentarz

Please enter your comment!
Please enter your name here